Navigatie
Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor aankopen via de webshop www.catenatassen.nl of www.catenabags.com.

Bestellen
Bestellingen kunnen online via de webhop van Catena Tassen: www.catenatassen.nl of www.catenabags.com gedaan worden. De aangeboden producten in de shop kunnen door op de knop "bestellen" te drukken besteld worden.
Maatwerk bestellingen kunnen in overleg per mail gedaan worden.

Prijzen
Prijzen die worden vermeld in de shop, opgegeven prijzen voor maatwerk en prijzen voor verzending zijn in Euro`s en inclusief BTW.
Bij internationale zendingen naar landen buiten de EU kunnen invoerrechten en belastingen van toepassing zijn. Deze dienen te worden betaald door de koper. De hoogte van deze kosten zijn afhankelijk van het land van bestemming. Vraag het lokale douanekantoor naar meer informatie.

Levertijd
Wij streven er naar om een uit de shop besteld artikel uiterlijk de volgende werkdag te verzenden. Mocht dit onverhoopt niet lukken, dan zal dit door ons gemeld worden.
De levertijd van maatwerk artikelen wordt in overleg bepaald.

Verzending
De producten worden per PostNL verzonden. Na verzending wordt een traceringscode aan de koper gemaild.

Verzendkosten
Er worden geen verzendkosten bij de bestelling berekend.

Betaling
Bestellingen uit de shop of bestellingen van maatwerk producten dienen altijd voor verzending betaald te worden. Bij bestellingen uit de shop kan er een keuze gemaakt worden uit de aangeboden betaalmethodes. De betaling van een maatwerkbestelling dient per handmatige IBAN-betaling gedaan te worden.

Retour sturen
Mocht een besteld product onverhoopt niet naar wens zijn, dan kan dit product binnen 14 dagen na aflevering retour gezonden worden, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en niet vervuild is. Voordat het product retour mag worden gestuurd dient dit eerst per mail kenbaar te worden gemaakt of dient het daarvoor bestemde retourformulier ingevuld te worden. Een product mag pas retour gestuurd worden indien daarvoor een akkoord door Catena Tassen is gemaild.
De kosten en het risico van het retour sturen zijn voor rekening van de koper. Het product dient goed verpakt in de originele of in een vergelijkbare verpakking retour gestuurd te worden naar het door Catena Tassen opgegeven adres.

Terugbetaling van retour
Het aankoopbedrag van het retour ontvangen product wordt binnen een week terug betaald.

Ruilen
Ruilen van de producten kan in overleg, eventueel met bijbetaling van de meerwaarde van het nieuwe gewenste product of met terugbetaling bij mindere waarde.

Garantie
De garantietermijn op de producten is een jaar. De garantie geldt bij normaal gebruik, waar het product bedoeld is. De garantie geldt niet voor vervuiling en niet voor schade door scherpe en andere objecten. In overleg zal er naar een oplossing gezocht worden. Eventuele klachten kunnen gemeld worden met het daarvoor bestemde klachtenformulier.



(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)
© 2017 - 2019 Catena Tassen | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.